Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Sklep pekado.pl w pełni respektuje Państwa prawa wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach

konsumenta (Dz.U. 2014 poz 827). Z towaru zakupionego w naszym sklepie mogą Państwo zrezygnować

bez podania przyczyny w terminie i na warunkach określonych w powyższej ustawie. Odstąpienie od umowy

wolne jest od zapłaty jakiejkolwiek sumy, czyli odstępnego.

Jak zwrócić zakupiony towar ?

muszą być spełnione następujące warunki:

- nie minęło 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu

- zakupu dokonałeś jako osoba prywatna (nie na firmę)

Wypełnij oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży

Wyślij zwracany produkt wraz z powyższym oświadczeniem na adres:

PEKADO s.c.

ul. Wojewódzka 3E

58-560 Jelenia Góra

Stan zwracanego produktu

Zgodnie z ustawą: „towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna

w granicach zwykłego zarządu”. Prosimy nie odsyłać towarów uszkodzonych czy niesprawnych, muszą one być

zgłoszone do działu reklamacji na podstawie gwarancji lub z tytułu rękojmii (więcej w dziale Reklamacje)

Podsumowanie

- Prawo zwrotu towaru bez podawania przyczyny przysługuje tylko konsumentom.

- Towar można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty odbioru towaru.

- Jeżeli okres 14 dni kończy się w weekend lub święto, termin przechodzi na następny dzień roboczy.

- Zwrot towaru do sklepu odbywa się na koszt Klienta.

- Sklep zwraca wartość oraz koszt wysyłki towaru zgodnie z zamówieniem Klienta, tylko w przypadku zwrotu całego

zamówienia.

- Rozpakowanie towaru nie powoduje wygaśnięcia prawa do zwrotu towaru.

- Klient otrzyma zwrot pieniędzy najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od zwrotu towaru, z reguły do 3 dni roboczych

od daty dostarczenia towaru do sklepu.

- Przed odesłaniem towaru do sklepu należy dobrze go zabezpieczyć. Przesyłki uszkodzone i wysłane za pobraniem

nie będą przyjmowane.

- W przypadku niespełnienia, którejś z powyższych zasad towar zwrot może nie zostać przyjęty, a zwrócony towar będzie

można odebrać w siedzibie firmy.